- Une qualité de logiciels garantie par 25 ans d'expérience
Créé en 1981, Micro Application est éditeur de logiciels grand public, de jeux vidéo, de livres techniques et de consommables informatiques. La société est le
1er éditeur de logiciels de Vie Pratique en France depuis 1997 (Source GfK). Les 5,5 millions de produits vendus chaque année dans la zone francophone (France, Canada, Afrique du Nord, Suisse, Benelux et Sénégal) classent la société parmi les leaders du marché. Régulièrement plébiscitées par la presse spécialisée, la qualité et l’ergonomie des logiciels Micro Application ne sont plus à démontrer. Chaque année, les logiciels Micro Application reçoivent de
nombreuses distinctions lors de tests comparatifs.
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Des logiciels en français*
Micro Application s'emploie à étendre l'utilisation que chacun fait de son micro-ordinateur, qu'il soit débutant ou expert, en proposant des logiciels pour créer, jouer, apprendre ou améliorer les performances de l'ordinateur. L’offre de logiciels Micro Application est volontairement sélective, innovante et adaptée aux spécificités du marché français. Une partie des logiciels Micro Application est
développée directement en France. D’autres technologies sont sélectionnées auprès d’un réseau de partenaires internationaux et adaptées au marché français. Une équipe dédiée, composée de traducteurs, développeurs, chefs de projet et testeurs, apporte un soin particulier à l’adaptation du contenu de chaque logiciel, afin de répondre aux
attentes des utilisateurs français.
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Des logiciels contrôlés techniquement et sans virus connu au jour de leur fabrication
À chaque étape du développement d’un projet ou de son adaptation en français, des équipes de spécialistes testent le contenu, l’ergonomie et la stabilité des logiciels. Tous les produits Micro Application subissent des bancs de test sévères au sein d’un
centre de Contrôle Qualité équipé avec les matériels les plus courants et les plus récents. Micro Application est également certifié Microsoft Partner pour avoir passé avec succès les tests de certification dans les laboratoires de Microsoft. C’est la garantie de
produits fiables et de qualité, pour la tranquillité des clients Micro Application.
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Une garantie d'accompagnement (assistance technique, patches et/ou mises à jour)
Micro Application met à disposition de ses clients un
support technique en ligne et par téléphone, pour répondre aux questions liées à l’installation et à l’utilisation des logiciels. Son équipe de techniciens qualifiés est disponible du lundi au samedi, par email et téléphone. Il suffit aux utilisateurs de s’enregistrer sur Internet pour bénéficier de ce service et permettre au support de répondre au mieux à leurs demandes. Le service consommateur et le support technique sont disponibles sur
www.microapp.com 24h/24. Micro Application s’engage à répondre aux questions des utilisateurs sous 72h (hors week end). Une Assistance technique téléphonique est également disponible 6 jours/7.
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Des outils et des services d'aide à l'utilisation des logiciels
Micro Application propose à ses clients des outils et services complémentaires pour la prise en main de ses produits : didacticiels vidéo, guides pas à pas, forums d’entraide… La satisfaction des besoins des clients, tant au niveau des produits que des services, aspire à remplir l’objectif principal de Micro Application :
simplifier la vie des utilisateurs.
* sauf indication contraire
ESPACE VENTES PRIVÉES
