Dépannage PC - Chapitre 1 - Le matériel (ou hardware)

Le matériel (ou hardware)

1.1 Détail des composants et pilotes	...	12
1.2 Identifier les différentes pannes liées au matériel (lors du démarrage de Vista)	...	19
1.3 Régler les problèmes de la carte vidéo	...	34
1.4 Corriger et prévenir les problèmes liés aux disques durs	...	40
1.5 Diagnostiquer et corriger un problème de mémoire	...	57
1.6 Optimiser Vista en fonction de son matériel	...	63
1.7 Résoudre les problèmes des périphériques USB	...	72
1.8 Résoudre les problèmes d'impression	...	76
1.9 Check-list	...	79

Les ordinateurs, qu'ils soient de type portable ou de bureau, restent des appareils fragiles, sensibles aux agressions de toutes sortes (surtensions, poussière, humidité, chocs...). Si l'ensemble est robuste, il n'est pas rare qu'un élément tombe en panne et empêche le fonctionnement de l'ordinateur au complet.

Cependant, les pannes matérielles ne sont pas essentiellement physiques. Tout composant de l'ordinateur doit impérativement être connu du système d'exploitation pour être utilisé. Ainsi, les problèmes peuvent être d'ordre logiciel (pilote défaillant) mais avoir des conséquences sur le bon fonctionnement matériel.

De plus, dans le cas de l'utilisation d'un ordinateur assemblé (et non manufacturé comme les ordinateurs de marque), il peut arriver que certains composants soient incompatibles avec d'autres composants installés (barrettes de mémoire incompatibles entre elles).

Nous allons voir dans ce chapitre comment détecter, diagnostiquer et résoudre les pannes les plus fréquentes que vous pouvez rencontrer. Les éléments décrits sont utilisés avec le système d'exploitation Windows Vista.

1.1 Détail des composants et pilotes

Il existe une multitude de composants et une multitude de marques. Chaque marque utilise ses propres pilotes (drivers) pour un composant donné.

Le pilote permet au système d'exploitation de connaître et d'utiliser le périphérique (et toutes ses fonctionnalités). Le DVD d'installation de Windows Vista contient presque 20 000 pilotes (concernant les périphériques les plus répandus) alors que les versions précédentes de Windows en intégraient à peine plus de 10 000. Cependant, Vista intègre également des pilotes génériques, permettant de prendre en charge de façon minimaliste un composant compatible.

Version d'un pilote

Au même titre que pour Windows Vista, les pilotes de périphériques sont modifiés et mis à jour de façon régulière. Il est donc nécessaire de penser à rechercher et installer régulièrement les dernières versions disponibles soit depuis Windows Update (mises à jour facultatives), soit directement depuis le site du constructeur du périphérique.

Windows Vista regroupe les différents composants ou périphériques sous forme de grandes familles :

• Appareils mobiles. Regroupe les périphériques liés à la mobilité, tels que les lecteurs de cartes mémoire, les PDA, etc.

• Cartes graphiques. Regroupe la ou les cartes graphiques installées sur l'ordinateur.

• Cartes réseau. Regroupe les composants réseau (cartes réseau, cartes ou clés Wi-Fi, cartes ou clés Bluetooth).

• Claviers. Le clavier est présent dans cette catégorie.

• Contrôleurs audio, vidéo et jeu. Regroupe les éléments éponymes c’est-à-dire, la carte son, les cartes Tuner TV (analogique ou TNT), les cartes d'acquisition vidéo et les contrôleurs de jeux (joysticks, volant...).

• Contrôleurs de bus USB. Regroupe les éléments USB connectés à l'ordinateur et non classés dans une autre catégorie, mais également les contrôleurs hôtes et les concentrateurs USB intégrés à la carte mère de l'ordinateur.

• Contrôleur de stockage. Contient l'initiateur iSCSI qui permet de se connecter à un ou plusieurs disques réseau de type SAN.

• Contrôleur hôte de bus IEEE 1394. Regroupe les composant FireWire ou IEEE 1394 présents sur la carte mère ou sous forme de carte PCI.

• Contrôleurs IDE ATA/ATAPI. Regroupe les contrôleurs de disques IDE, ATA, SATA installés sur le PC, et les canaux ATA de ces derniers. (Sur chaque canal, il est possible de connecter deux disques durs, le premier en Master et le second en Slave.)

• Lecteurs de disques. Regroupe les disques durs connectés au système. Ces derniers peuvent être internes (IDE, SATA...) ou externes avec une connexion USB, ou encore de type Flash (clé USB ou cartes mémoire).

• Lecteur de DVD/CD-ROM. Regroupe les lecteurs et graveurs de DVD/CD-ROM connectés à l'ordinateur.

• Moniteurs. Regroupe les moniteurs connectés à la ou les cartes graphiques installées dans l'ordinateur.

• Ordinateur. Permet la reconnaissance du type d'ordinateur sur lequel Windows Vista est installé.

• Périphériques d'interface utilisateur. Regroupe les composant d'interface entre l'utilisateur et l'ordinateur (souris, lecteur d'empreintes digitales...).

• Périphériques système. Regroupe pour schématiser tous les composants de la carte mère spécifiques à cette dernière (BUS PCI, contrôleurs de RAM, horloge système...).

• Ports (COM et LPT). Regroupe les ports série et parallèle de l'ordinateur.

• Processeurs. Regroupe le ou les processeurs de l'ordinateur.

• Souris et autres périphériques de pointage. Regroupe les périphériques utilisés pour piloter le curseur (souris, trackball, stylet).

Toutes ces familles de périphériques, et les périphériques eux-mêmes sont accessibles depuis le Gestionnaire de périphériques en cliquant sur l'icône Gestionnaire de périphériques du Panneau de configuration en mode Affichage classique, ou depuis Matériel et audio/Afficher le matériel et les périphériques dans le Panneau de configuration en mode Page d'accueil.

Fig. 1.1 : Le Gestionnaire de périphériques et le détails des périphériques système

Détecter un périphérique mal installé ou rencontrant des problèmes de pilote

Les périphériques sont (sauf lorsque clairement explicité par le message : Lancer le programme d'installation avant de connecter le périphérique...) plug and play. Cela signifie qu'ils sont en mesure d'être détectés par Windows Vista, et que ce dernier pourra de façon automatique installer le pilote dédié, ou vous demander d'insérer le CD-ROM livré avec le périphérique.

Dans le cas où l'installation échoue, le périphérique ne sera pas utilisable, ou seulement partiellement. Dans ce dernier cas, Windows utilise un pilote générique, permettant de faire fonctionner le périphérique, mais sans exploiter les capacités de ce dernier (touches programmables d'un clavier, résolution d'une carte vidéo, fonctionnalités d'une carte son, etc.).

Dans le cas d'une installation ratée, en raison d'un pilote défaillant ou inadapté, le périphérique en question apparaît dans le Gestionnaire de périphériques dans la famille Autres périphériques, et se retrouve nommé Périphérique inconnu.

Fig. 1.2 : Le pilote étant introuvable ou inadapté, le périphérique n'est pas reconnu par Windows Vista

Pour utiliser le périphérique, il est à présent obligatoire de récupérer le pilote le concernant et prévu pour Windows Vista. Si vous possédez un disque d'installation du périphérique, utilisez ce dernier et suivez les instructions de l'Assistant d'installation.

Si vous ne possédez pas de disque d'installation, depuis la fenêtre Gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur le périphérique en erreur :

• Dans la fenêtre Propriété de Périphérique inconnu, cliquez sur le bouton Réinstaller le pilote.

• Dans la boîte de dialogue Mettre à jour le pilote logiciel - Périphérique inconnu, cliquez sur Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour. (Sauf si vous avez un disque contenant le pilote. Dans ce cas, cliquez sur Recherchez un pilote logiciel sur mon ordinateur et spécifiez l'emplacement de ce dernier.)

Fig. 1.3 : Recherche automatique ou manuelle de pilotes

Si les opérations précédentes n'ont pas permis de trouver et de réinstaller correctement le pilote du périphérique, vous pouvez également utiliser l'outils Rapports et solutions aux problèmes de Windows Vista. Lors de la tentative et de l'échec de l'installation du périphérique, un problème a été créé dans cet outil. Il peut dans certains cas vous permettre de trouver très rapidement la solution.

• Dans le Panneau de configuration en mode Affichage classique, double-cliquez sur l'icône Rapports et solutions aux problèmes.

• Dans la fenêtre Rapports et solutions aux problèmes, si votre problème a été identifié, cliquez sur la solution proposée depuis la rubrique Solutions à installer.

Solutions à installer

Cette rubrique peut être renseignée uniquement si le paramétrage accessible depuis le volet Tâches (Modifier les paramètres) permet à Windows Vista de rechercher automatiquement des solutions.

• Si aucune solution n'est disponible, vous pouvez suivre les conseils proposés pour le problème en cours, en cliquant dessus depuis la rubrique Informations sur les autres problèmes. Dans la majeure partie des cas, pour un problème de pilote, la solution proposée sera de télécharger le pilote adéquat depuis le site Internet du constructeur du périphérique. Cliquez sur le lien précédé d'une coche verte pour que le site du constructeur s'affiche dans une fenêtre d'Internet Explorer.

Fig. 1.4 : Le lien vous permet d'accéder directement au site Internet du constructeur du périphérique

• Téléchargez et installez le ou les pilotes . Si le périphérique refuse toujours de fonctionner, il est alors soit défectueux, soit incompatible avec Windows Vista.

Mettre à jour un pilote de périphérique

Au même titre que Microsoft pour Windows Vista, les constructeurs de périphériques ne cessent de corriger les pilotes de leur matériel ou de les adapter aux nouveautés des systèmes d'exploitation. Il n'est pas rare que des mises à jour soient proposées plusieurs fois par an sur leurs sites Internet.

De la même façon, Windows Vista, par le biais de son utilitaire Windows Update peut vous proposer des mises à jour, classées en tant que Mises à jour facultatives. Cependant, tous les constructeurs ne travaillent pas en collaboration avec Microsoft, et cette tâche peut être à réaliser manuellement. Tous les périphériques ne sont pas concernés ; ces mises à jour ne sont pas nécessaires pour un disque dur, mais elles peuvent être très appréciées en ce qui concerne la carte vidéo ou une carte tuner.

1 Depuis le Panneau de configuration en mode Affichage classique, double-cliquez sur l'icône Gestionnaire de périphériques. Double-cliquez sur le périphérique pour lequel vous souhaitez mettre à jour le pilote.

2 Dans la fenêtre Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet Pilote puis sur le bouton Mettre à jour le pilote. Windows Vista vous propose alors deux méthodes :

• Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour. Cette option fonctionnera uniquement si le constructeur de votre périphérique a un accord de partenariat avec Microsoft (c’est le cas pour les marques leaders du marché).

• Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur. Cette opération est valable uniquement si vous possédez un disque contenant un pilote récent, ou si vous venez de télécharger le pilote le plus récent depuis le site du constructeur. Cette opération est également celle à utiliser en cas d'échec avec la méthode Recherche automatiquement un pilote logiciel mis à jour. Saisissez le chemin complet de l'emplacement du pilote, ou cliquez sur le bouton Parcourir, et sélectionnez le lecteur et le dossier où se trouve le pilote.

Vous pouvez également sélectionner le pilote à installer depuis une liste. Cette liste est élaborée par constructeur.

Une fois le pilote sélectionné, cliquez sur le bouton Suivant.

Si le pilote existe sur votre ordinateur, l'installation de ce dernier est réalisée. Si la version du pilote n'est pas supérieure à celle déjà présente, vous recevrez le message suivant : Le meilleur pilote logiciel pour votre périphérique est déjà installé, mais si Windows Vista échoue, vous recevrez le message Windows n'a pu installer votre périphérique. Dans ce dernier cas, cela signifie que le pilote que vous avez tenté d'installer n'est pas compatible Vista, ou ne correspond pas à votre périphérique. Il est également possible que le périphérique en question soit simplement incompatible avec Vista parce que trop ancien.

1.2 Identifier les différentes pannes liées au matériel (lors du démarrage de Vista)

La panne d'un composant ou d’un périphérique peut avoir plusieurs conséquences :

• L'ordinateur refuse de démarrer, il reste bloqué avant le chargement de Windows Vista.

• L'ordinateur démarre mais se bloque lors du chargement de Windows Vista.

• L'ordinateur et Windows Vista démarrent sans problème (aucun message d'erreur n'est affiché), mais des fonctionnalités manquent (disque absent, plus de port USB, clavier qui ne répond pas, souris inactive, carte son muette, affichage minimaliste, Internet et réseau inactifs, etc.).

• L'ordinateur et Windows Vista démarrent sans problème. Au bout d'un temps fixe ou aléatoire, l'ordinateur redémarre seul.

• L'ordinateur et Windows Vista démarrent sans problème. Au bout d'un temps fixe ou aléatoire, l'ordinateur plante (affichage figé et aucune action n'est possible avec le clavier ou la souris).

En fonction des éléments décrits précédemment, il est éventuellement possible de diagnostiquer l'origine de la panne et le composant responsable de cette dernière.

Déterminer l'origine de la panne lors du démarrage de l'ordinateur

Lorsqu'une panne matériel grave survient (problème de mémoire, de processeur, de carte graphique) et que cette dernière empêche le POST de l'ordinateur (phase durant laquelle le BIOS teste les différents composants de l'ordinateur avant le chargement du système d'exploitation), il est possible d'identifier cette dernière à partir des sons émis depuis le haut-parleur de la carte mère, ou des messages Post BIOS affichés à l'écran.

Trois constructeurs se partagent le marché des BIOS (Basic Input/Output System), et les messages d'erreur sont propres à chacun. La première phase consiste donc à identifier la fabricant de votre BIOS, et en fonction de ce dernier, de se référer aux éléments décrits ci-après pour diagnostiquer la panne.

Le type de BIOS installé est indiqué lors du démarrage de l'ordinateur. Les informations suivantes sont affichées :

• logo du constructeur du BIOS ;

• version du BIOS.

Fig. 1.5 : Exemple d'un BIOS Pheonix version 4.0 Release 6.0

Cependant, sur certains ordinateurs de marque, seuls la marque ou le logo du PC apparaissent. Le BIOS reste toutefois accessible, il suffit pour ce faire de lire les instructions à l'écran. Généralement, vous pouvez en fonction de la marque de votre ordinateur accéder au BIOS en appuyant sur la touche Suppr, F1 ou F2 du clavier pendant l'affichage du logo.

Émission des bips

Pour que la carte mère émette des sons, il est impératif que cette dernière possède un piezzo (petit haut-parleur intégré) ou qu'elle soit reliée au haut-parleur du boîtier. Autrement, même en cas de panne, vous ne recevrez aucun message sous forme de bips.

BIOS AMI

Tableau 1.1 : Correspondance des bips émis lors de panne avec un BIOS AMI
Nombre de bips	Explication	Solution envisageable
1 court	Problème de rafraîchissement de la mémoire RAM	Si vous n'avez fait aucune modification dans le BIOS, retirez, et repositionnez les barrettes de mémoire. Dans le cas contraire, repositionnez les valeurs du BIOS à leur état par défaut. Si le problème n'est pas résolu, remplacez la ou les barrettes incriminées.
2 courts	Problème de parité sur les 64 premiers kilooctets de mémoire	Redémarrez l'ordinateur (après un arrêt électrique). Si le problème persiste, procédez au changement des barrettes mémoire.
3 courts	Problème lié à un échec de lecture des 64 premiers kilooctets de mémoire	Redémarrez l'ordinateur (après un arrêt électrique). Si le problème persiste, procédez au changement des barrettes mémoire.
4 courts	Problème lié au Timer de la carte mère (horloge interne)	Cette panne peut avoir plusieurs sources, mais une défaillance définitive de la carte mère semble être la plus probante.
5 courts	Problème lié au processeur	Retirez le processeur et repositionnez-le. Si le problème persiste, contactez votre service après-vente, car il sera difficile de déterminer si c'est le processeur ou la carte mère qui est responsable de la panne.
6 courts	Problème lié au clavier	Vérifiez la connexion du clavier.
7 courts	Problème lié à un composant interne de la carte mère	Contactez votre service après-vente ou changez de carte mère.
8 courts	Problème lié à la carte graphique, ou la mémoire de cette dernière	Retirez la mémoire supplémentaire de la carte vidéo (si elle en contient), ou retirez et remettez en place la carte vidéo. Si le problème persiste, il faudra changer de carte vidéo.
9 courts	Problème lié à la mémoire ROM (Read output memory) du BIOS de votre carte mère	Retirez et reconnectez le composant ROM du BIOS, ou contactez votre support après vente.
10 courts	Problème lié à la mémoire contenant le BIOS (mémoire CMOS)	Contactez votre service après-vente ou changez de carte mère.
11 courts	Problème lié à la mémoire cache externe L2	Contactez votre service après-vente. Ce composant n'est pas remplaçable.
1 long, 2 courts	Problème lié à la carte graphique	Retirez la mémoire supplémentaire de la carte vidéo (si elle en contient), ou retirez et remettez en place la carte vidéo. Si le problème persiste, il faudra changer de carte vidéo.
1 long, 3 courts	Problème lié à la carte graphique	Retirez la mémoire supplémentaire de la carte vidéo (si elle en contient), ou retirez et remettez en place la carte vidéo. Si le problème persiste, il faudra changer de carte vidéo.

BIOS AWARD

Tableau 1.2 : Correspondance des bips émis lors de panne avec un BIOS AWARD
Nombre de bips	Explication	Solution envisageable
1 long, 2 courts	Problème lié à la carte graphique	Retirez la carte vidéo et réinsérez-la dans son slot. Si la carte vidéo est intégrée à la carte mère, faites un arrêt électrique de l'ordinateur.
1	Problème de rafraîchissement de la mémoire RAM	Si vous n'avez fait aucune modification dans le BIOS, retirez et repositionnez les barrettes de mémoire. Dans le cas contraire, repositionnez les valeurs du BIOS à leur état par défaut. Si le problème n'est pas résolu, remplacez la ou les barrettes incriminées.
3	Problème de parité sur les 64 premiers kilooctets de mémoire	Redémarrez l'ordinateur (après un arrêt électrique). Si le problème persiste, procédez au changement des barrettes mémoire.
4	Problème lié au timer de la carte mère (horloge interne)	Cette panne peut avoir plusieurs sources, mais une défaillance définitive de la carte mère semble être la plus probante.
5	Problème lié au processeur	Retirez le processeur, et repositionnez-le. Si le problème persiste, contactez votre service après-vente, car il sera difficile de déterminer si c'est le processeur ou la carte mère qui est responsable de la panne.
6	Problème lié au clavier	Vérifiez la connexion du clavier.
8	Problème lié à la carte graphique	Retirez la mémoire supplémentaire de la carte vidéo (si elle en contient), ou retirez et remettez en place la carte vidéo. Si le problème persiste, il faudra changer de carte vidéo.

BIOS AWARD récents

Les versions les plus récentes des BIOS AWARD n'émettent plus de bips par l'intermédiaire du haut-parleur de la carte mère, sauf pour informer d'un problème avec la carte graphique. Cependant, les erreurs sont affichées par un code de deux caractères. Pour trouver la signification de ces codes, reportez-vous à la documentation livrée avec votre ordinateur ou votre carte mère.

BIOS Phoenix

Tableau 1.3 : Correspondance des bips émis lors de pannes avec un BIOS Phoenix (incluant la ver 4.0 release 6)
Séries de bips	Explication	Solution envisageable
1 + 1 + 3	Problème d'accès à la mémoire du BIOS	Contactez votre service après-vente.
1 + 1 + 4	Impossible de lire la ROM BIOS	Contactez votre service après-vente.
1 + 3 + 1	Problème de rafraîchissement de la mémoire RAM	Si vous n'avez fait aucune modification dans le BIOS, retirez et repositionnez les barrettes de mémoire. Dans le cas contraire, repositionnez les valeurs du BIOS à leur état par défaut. Si le problème n'est pas résolu, remplacez la ou les barrettes incriminées.
1 + 4 + 2	Problème de parité sur les 64 premiers kilooctets de mémoire	Redémarrez l'ordinateur (après un arrêt électrique). Si le problème persiste, procédez au changement des barrettes mémoire.
1 + 3 + 3 ou 1 + 3 + 4	Problème lié à un échec de lecture des 64 premiers kilooctets de mémoire	Redémarrez l'ordinateur (après un arrêt électrique). Si le problème persiste, procédez au changement des barrettes mémoire.
3 + 2 + 4 ou 1 + 3 + 1 + 3 (ver 4.0 release 6)	Problème lié au clavier	Vérifiez la connexion du clavier.
3 + 1 + 1 ou 3 + 1 + 2	Problème lié à un composant interne de la carte mère	Contactez votre service après-vente ou changez de carte mère.
3 + 3 + 4	Problème lié à la carte graphique	Retirez la carte vidéo et réinsérez-la dans son slot. Si la carte vidéo est intégrée à la carte mère, faites un arrêt électrique de l'ordinateur.
1 + 2 + 2 + 3 (ver 4.0 release 6)	Erreur de Checksum BIOS	La pile située sur la carte mère (et permettant la sauvegarde de certains réglages, date, heure) est défectueuse. Procédez à son remplacement ou contactez votre service après-vente.

Déchiffrer les messages affichés lors de la phase de POST BIOS

Lors du démarrage de l'ordinateur, le BIOS se charge de la prise en compte de tous les composants installés et teste ces derniers. Cette phase de démarrage est appelée le POST (Power On Self Test). Elle consiste à tester tous les composants lors de l'allumage de l'ordinateur.

Les éléments de l'ordinateur sont testés dans l'ordre suivant :

• test du processeur ;

• vérification du BIOS ;

• vérification de la configuration CMOS (partie du BIOS contenant les informations matérielles de l'ordinateur) ;

• initialisation de l'horloge interne (timer) ;

• initialisation du contrôleur DMA (contrôleur gérant les accès direct à la mémoire) ;

• vérification de la mémoire vive et des mémoires cache (L1 et L2 du processeur) ;

• chargement des fonctionnalités du BIOS ;

• contrôle de chargement des composants déclarés (clavier, carte graphique, disques durs, lecteur de CD-ROM…).

Si la carte graphique est opérationnelle, ou si aucune erreur grave n'empêche cette dernière de fonctionner, les éventuels messages d'erreur ne sont plus indiqués sous forme de bips mais apparaissent en clair à l'écran.

Le fait qu'un de ces messages soit affiché empêchera Vista de démarrer. Vous trouverez dans le tableau suivant une liste non exhaustive de ces messages, et les actions que vous pouvez tenter pour résoudre le problème.

Tableau 1.4 : Correspondance des messages du POST BIOS
Message d'erreur	Signification	Solution
BIOS ROM CHECKSUM ERROR SYSTEM HALTED	Erreur constatée au niveau du composant contenant le BIOS	Remplacez la puce (EEPROM) du BIOS, ou contactez votre revendeur pour cette opération.
CACHE MEMORY BAD. DO NOT ENABLE CACHE	Problème sur la mémoire cache du processeur	L'auto détection de la quantité de mémoire cache L1 et L2 du processeur a provoqué une erreur. Modifiez ces paramètres dans le BIOS ou désactivez le cache L1 et L2 du processeur.
CMOS CHECKSUM FAILURE	La pile de sauvegarde de la carte mère est vide.	Remplacez la pile de sauvegarde de la carte mère.
CMOS MEMORY SIZE MISMATCH	Erreur constatée entre la quantité de mémoire vive installée, et la quantité de mémoire vive constatée.	Normalement, la quantité de mémoire installée est détectée automatiquement par le BIOS. Ce type d'erreur laisse à croire qu'un ou plusieurs modules de mémoire est défectueux. Retirez et replacez un à un les modules de mémoire.
CMOS SYSTEM OPTIONS NOT SET RUN SETUP UTILITY	Aucun paramètre n'est défini dans le BIOS	Accédez au BIOS et procédez à la définition des paramètres de base (date, heure, disques…).
DMA BUS TIME OUT	Un composant enfichable (carte PCI) a provoqué une erreur en bloquant le bus de données.	Éteignez l'ordinateur et retirez tous les cartes PCI (ne pas retirer la carte vidéo). Remettez-les en place une à une en redémarrant l'ordinateur à chaque fois pour les tester. La carte responsable (reproduisant le message d'erreur) sera à remplacer.
FDD CONTROLLER FAILURE	Erreur du contrôleur du lecteur de disquette	Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de disques, vérifiez la connexion de ce dernier. Sinon, vérifiez dans le BIOS qu'aucun lecteur de disquette n'est défini.
HDD CONTROLLER FAILURE	Erreur du contrôleur de disque dur	Vérifiez la connexion du ou des lecteurs de disques. Il est également possible que ce message apparaisse si aucun disque dur n'est défini dans la BIOS. Positionnez cette option en auto détection. Si le problème persiste, vous devrez ajouter une carte contrôleur afin de pallier la défaillance du contrôleur de disque de la carte mère.
KEYBORD IS LOCKED	Le clavier est verrouillé.	Une protection de l'ordinateur a été activée. Ces dernières peuvent être les suivantes : verrouillage du boîtier à l'aide d'une clé ou cavalier de protection positionné sur la carte mère empêchant l'utilisation du clavier.
KEYBOARD INTERFACE ERROR	Le clavier n'est pas détecté.	Vérifiez la connexion du clavier, ou changez de clavier.
MEMORY ERROR	Erreur lors du test de la mémoire de l'ordinateur	Éteignez l'ordinateur. Vérifiez que les barrettes de mémoire sont bien connectées à la carte mère. Testez-les une à une et remplacez (le cas échéant) la barrette défectueuse.
NO ROM BASIC	Absence de définition de l'unité de boot dans le BIOS (aucun périphérique, disque dur ou lecteur de disquettes n'a été défini comme lecteur d'amorçage)	Entrez dans le BIOS afin de définir l'unité servant d'unité de BOOT (de démarrage). Par défaut, sélectionnez votre disque dur principal ou le lecteur de CD-ROM.
UNABLE TO INITIALIZE HARD DRIVE	Le disque dur déclaré dans le BIOS ne correspond pas à celui trouvé lors du POST.	Entrez dans le BIOS et spécifiez Auto ou AutoDetect dans la rubrique Hard Drive.

Permettre à l'ordinateur de démarrer (booter) depuis le DVD d'installation de Windows Vista

Le chargement du système d'exploitation (ici Vista) se fait à partir du premier lecteur (disque dur ou DVD) présent dans la liste des éléments bootables du BIOS, possédant une partition de Boot (un secteur de démarrage).

Si votre lecteur de DVD fonctionne correctement mais que votre ordinateur refuse de démarrer à partir de ce dernier, cela signifie que :

• Le DVD contenu dans le lecteur n'est pas bootable.

• Le lecteur de DVD ne contient pas de DVD.

• Le lecteur de DVD n'est pas défini en tant que périphérique de démarrage.

• Le lecteur de DVD est positionné après le disque dur sur lequel Vista est installé. Comme un secteur de démarrage est trouvé sur ce dernier, l'ordinateur ne cherche jamais à booter depuis le lecteur de DVD.

La meilleure méthode consiste à mettre le lecteur de CD et DVD en première position de la liste de Boot du BIOS de l'ordinateur. En effet, si un disque dur (sur lequel se trouve un système d'exploitation tel que Vista ou Linux) est détecté, le PC ne démarrera à partir du CD-ROM ou DVD que si l'utilisateur appuie sur une touche du clavier lorsque cela le lui sera demandé. Dans le cas contraire, au bout de quelques secondes, le PC démarrera normalement à partir du disque dur.

Procédez ainsi :

1 Au démarrage de votre ordinateur, pendant la phase de BIOS, appuyez sur la touche Suppr ou F1 ou F2 de votre clavier, tel qu'annoncé à l'écran.

2 Dans le BIOS de votre ordinateur, à l'aide des touches de direction du clavier, allez dans la section Boot.

3 Dans la section Boot, sélectionnez Boot Device Priority.

Fig. 1.6 : Mettez l'option CD-ROM Drive en première position de la liste

4 Déplacez-vous sur [CDROM] et positionnez-le en première position à l'aide de la touche + du clavier.

5 Sauvegardez vos modifications et quittez le BIOS. L'ordinateur redémarre.

6 Lors du redémarrage de l'ordinateur, si un CD-ROM ou un DVD est détecté dans le lecteur, vous devez appuyer sur une touche pour démarrer à partir de ce dernier.

Fig. 1.7 : Un disque bootable est détecté dans le lecteur. Pour démarrer à partir de ce dernier, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier

Problème de disque dur invisible sous Windows Vista

Les problèmes liés aux disques durs (à l'exception des problèmes de fichiers ou de perte de données) peuvent avoir deux causes distinctes :

• Un problème physique (panne du disque) ou de connexion avec l'ordinateur.

• Un problème d'initialisation. En effet, pour qu'un disque soit utilisable, il ne suffit pas que ce dernier soit connecté. Il est impératif qu’il soit "préparé" à recevoir des données. Lors de la connexion d'un disque dur neuf à un ordinateur, une phase d'initialisation est obligatoire.

Disque invisible

Après une attaque virale, un ou la totalité de vos disques durs peuvent être vidés de leur contenu, mais également de leurs partitions. Les disques sont donc considérés par Vista comme non initialisés.

Résoudre les problèmes de connexion

Un disque dur interne utilise deux connexions dans le PC :

• le connecteur d'alimentation ;

• le connecteur ATA ou SATA.

Si l'une de ces deux connexions n'est pas correcte, le disque dur ne fonctionnera pas et sera invisible dans Windows Vista.

Pour contrôler les connexions du disque dur, vous êtes obligé d'ouvrir le boîtier de l'unité centrale. Attention, l'ouverture du boîtier peut annuler la garantie de l'ordinateur.

Procédez ainsi :

1 Arrêtez votre ordinateur et débranchez la prise d'alimentation secteur de ce dernier.

2 Ouvrez le panneau latéral du boîtier et contrôlez les connexions d'alimentation et du cordon (ou nappe) de données du disque dur.

3 Contrôlez que le cordon (ou nappe) de données est correctement connecté à la carte mère de l'ordinateur.

4 Refermez le boîtier et rebranchez l'unité centrale au secteur. Si après le redémarrage de l'ordinateur, le disque dur refuse toujours de fonctionner, il est probable que le problème vienne du disque dur lui-même, ou du boîtier d'alimentation du boîtier. Il est fortement conseillé aux utilisateurs novices de contacter le revendeur de l'ordinateur et d'apporter ce dernier en garantie. En revanche, pour les utilisateurs avertis, avant de procéder à l'échange de l'alimentation du boîtier, il est conseillé de démonter le disque dur et de le tester sur un autre ordinateur, ou par le biais d'un boîtier externe USB.

Un autre type d'erreur est fréquemment commis lors de l'ajout d'un disque interne dans l'ordinateur, et ce sans erreur de branchement.

Maître ou esclave

Tous les disques durs sont équipés d'un cavalier (ou jumper) permettant de définir leur position sur le port IDE. Un disque peut ainsi occupé le rôle de maître (Master) ou d'esclave (Slave). Lorsque le disque est connecté seul sur le port IDE, le fait qu'il soit maître ou esclave n'a aucune incidence. En revanche, il n'est pas possible d'avoir deux disques du même type sur le même port. L'impact de ce type d'erreur n'affectera pas seulement le dernier disque à avoir été branché, mais les deux disques du canal IDE. Si à la suite de l'ajout d'un disque vous constatez ce type de problème, contrôlez le positionnement du cavalier pour chacun d'eux.

Résoudre un problème d'initialisation d'un disque dur

Après avoir installé un disque dur neuf dans l'ordinateur, ce dernier est visible dans le Gestionnaire de périphériques mais Windows ne peut l'utiliser. Il est impératif de le partitionner et de le formater. Le partitionnement consiste à définir la partie du disque à employer en tant que lecteur et lui affecter une lettre de lecteur (D:, E:,...), à savoir une partie ou la totalité. Le formatage, pour sa part, permet de préparer le support à recevoir les fichiers.

Sous Windows Vista, les opérations de partitionnement et de formatage se font à partir de la console Gestion de l'ordinateur :

Procédez ainsi :

1 Cliquez du bouton droit sur l'icône Ordinateur. Dans le menu contextuel, cliquez sur Gérer ou sur Ordinateur depuis le menu Démarrer.

2 Dans la partie gauche de la fenêtre de la console Gestion de l'ordinateur, cliquez sur Stockage puis sur Gestion des disques.

3 Votre nouveau disque apparaît non pas dans la partie supérieure de la fenêtre mais dans la partie inférieure, avec la mention Disque x, Inconnu, le tout barré par une icône "sens interdit".

Fig. 1.8 : Le disque "Inconnu"

4 Cliquez du bouton droit sur le nouveau disque. Dans le menu contextuel, cliquez sur Initialiser le disque.

5 Dans la boîte de dialogue Initialiser le disque, vérifiez que le nouveau disque est coché. Si plusieurs disques apparaissent dans cette boîte de dialogue, assurez-vous qu’ils ne contiennent pas de données ; sinon ces dernières seront définitivement perdues. Cliquez sur Suivant, après avoir décoché les disques ne devant pas être initialisés.

6 Le disque est à présent initialisé et apparaît En ligne.

7 Cliquez du bouton droit sur le disque. Dans le menu contextuel, cliquez sur Nouveau volume simple. Une boîte de dialogue Assistant création d'un volume simple s'ouvre. Cliquez sur Suivant.

Fig. 1.9 : Création d'un nouveau volume

8 Vous devez sélectionner le type de partition qui sera sur votre nouveau disque, parmi les deux choix proposés. Si votre disque est un jour destiné à servir de disque principal, sélectionnez l'option Partition principale, sinon choisissez Partition étendue puis cliquez sur Suivant.

9 L'Assistant Création d'un volume simple vous invite à définir la taille du volume à créer. Par défaut, ce dernier propose d'utiliser la totalité du disque. Vous pouvez toutefois spécifier une taille inférieure et créer par la suite un ou plusieurs autres lecteurs avec l'espace restant. Cliquez sur Suivant.

10 L'Assistant vous propose d'attribuer ou non une lettre au lecteur. Si votre disque est monté en interne dans l'unité centrale, cette opération est obligatoire. Cependant, si ce dernier est destiné à une fonction nomade (dans un boîtier USB), vous pouvez ne pas attribuer de lettre au lecteur. Cliquez sur le bouton Suivant.

11 L'Assistant vous propose de formater le lecteur. Il faut choisir le type de formatage souhaité, la taille d'unité d'allocation et le nom de volume. Pour gagner du temps, vous pouvez également cocher l'option Effectuer un formatage rapide. Il est conseillé, sous Windows Vista, de choisir une partition de type NTFS avec une taille d'unité d'allocation par défaut. Cliquez sur Suivant.

Fig. 1.10 : Sélection des options de formatage

12 Cliquez sur Terminer dans l'écran récapitulatif pour valider vos choix.

13 Dans la fenêtre principale de l'outil Gestion de l'ordinateur, vous constatez que votre disque est reconnu en tant que volume et que ce dernier est prêt à recevoir vos données.

Fig. 1.11 : Le disque est prêt à recevoir des données

14 Si vous n'avez pas employé tout l'espace du disque, vous pouvez récupérer l'espace inutilisé et l'affecter à d'autres lecteurs.

1.3 Régler les problèmes de la carte vidéo

Il existe différentes sortes et modèles de cartes vidéo. De plus en plus d'ordinateurs sont équipés d'une carte mère intégrant un chipset vidéo. Si cette solution n'offre pas les meilleures performances espérées, elle a au moins l'avantage de garantir un affichage basique pour un coût défiant toute concurrence. Cependant, pour profiter de la nouvelle interface graphique de Windows Vista (Aero), quel que soit le modèle de votre ordinateur, l'ajout d'une carte vidéo avec des performances moyennes (mais suffisantes) est obligatoire.

Sans être exhaustif, il existe trois grandes catégories de problèmes avec la carte vidéo, pour lesquels les maux et les solutions sont indissociables.

La carte vidéo ne produit aucun affichage

Lors de l'allumage de l'ordinateur, le démarrage de Windows Vista est précédé par la phase de BIOS et de Post BIOS. Pendant cette phase, les composants principaux de l'ordinateur sont testés et affichés à l'écran. Cependant, si vous êtes en possession d'un PC de marque, il est possible que l'affichage de cette phase soit remplacé par l'affichage du logo du constructeur. Si votre moniteur reste noir, veillez avant tout à vérifier que le moniteur est allumé.

Si un problème est détecté pendant la phase de BIOS, le PC émet une série de bips, permettant ainsi de diagnostiquer l'élément responsable. Concernant la carte vidéo, si un problème survient, en fonction de la marque du BIOS, une série de bips est également émis.

Tableau 1.5 : Information sonore d'un problème de la carte vidéo pendant l'initialisation de l'ordinateur
BIOS	Série de bips
AMI	8 bips courts
AWARD	8 bips courts ou 1 long et 2 courts
Phoenix	série de 3 + 3 + 4 bips

Ces séries de bips ne désigne en aucun cas un problème de connexion entre la carte vidéo et le moniteur. Ils signalent un problème lors de l'initialisation de la carte vidéo. Ce problème peut être de diverses natures (connexion entre la carte vidéo et la carte mère) mais n'est pas causé par un problème de pilote.

Si la carte vidéo est intégrée à la carte mère, la seule solution pour l'utilisateur est le redémarrage complet de l'ordinateur (avec arrêt électrique). Si la situation n'évolue pas, il vous faudra faire jouer la garantie de votre ordinateur.

En revanche, si la carte vidéo est un modèle enfichable sur un port PCI Express, il suffit de retirer et de réinsérer cette dernière (attention toutefois, si votre boîtier est scellé, le fait de déchirer le sceau de garantie peut annuler cette dernière). Le problème peut provenir d'un mauvais contact sur le connecteur, provoqué par l'humidité (oxydation) ou la poussière. Il est également indispensable que la carte soit vissée au boîtier pour garantir une connexion parfaite.

Si le fait de retirer et de réinsérer la carte ne résout pas le problème, vous pouvez soit tenter de faire jouer la garantie, soit acheter une nouvelle carte graphique (le prix est fonction de la puissance de cette dernière, c'est-à-dire de 50 euros à plusieurs centaines d'euros).

L'affichage est limité sous Windows Vista

La détection d'un affichage limité sous Windows Vista est relativement difficile, sauf si l'on souhaite utiliser Aero et que ce dernier refuse de fonctionner. La cause de cet affichage est toujours un problème de pilote. Si votre carte vidéo est mal ou non reconnue par Windows Vista, le pilote utilisé sera un pilote générique VGA. Même si ce dernier permet d’employer une résolution élevée avec un grand nombre de couleurs, les fonctionnalités 3D et la mémoire de la carte vidéo ne seront ni reconnues, ni utilisées à leur maximum.

Aero

Aero a besoin de certaines ressources pour fonctionner. Toutefois, il est également indispensable d'être en possession d'une licence valide de Windows Vista afin que l'interface Aero puisse être activée.

Vous pouvez tester votre système avec l'évaluation des performances de Vista :

1 Cliquez sur Démarrer. Cliquez du bouton droit sur Ordinateur.

2 Dans la fenêtre Système, rubrique Système, cliquez sur Indice de performance Windows.

Fig. 1.12 : L'accès au calcul de l'Indice de performances Windows

3 En lançant l'évaluation, les éléments principaux de l'ordinateur sont testés (processeur, mémoire, carte vidéo et vitesse des disques).

4 La valeur de l'indice prend automatiquement la valeur la plus basse des sous-indices. Un total ou un sous-indice de 1 signifie que les éléments de votre ordinateur ne sont pas assez puissants pour profiter de toutes les options de Vista. Si votre carte vidéo hérite d'un indice de 1 pour les Performances du Bureau pour Windows Aero, il est impératif de contrôler si Vista lui a associé les bons pilotes.

Fig. 1.13 : Le score complet du PC est assujetti au faible score des capacités de la carte vidéo

5 La vérification du pilote utilisé s'effectue directement depuis le Bureau de Windows Vista. Cliquez du bouton droit sur un emplacement vide. Dans le menu contextuel, cliquez sur Personnaliser.

6 Dans la fenêtre Personnalisation, cliquez sur Paramètres d'affichage.

7 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, vous pouvez consulter immédiatement la résolution et le nombre de couleurs utilisées par la carte, mais surtout vérifier si le couple moniteur/carte vidéo a correctement été reconnu et installé par Vista.

Fig. 1.14 : Dans cet exemple, la carte et le moniteur n'ont pas été reconnus et Vista les utilise à partir de pilotes génériques minimalistes

Écran plug-and-play générique

L'utilisation d'un pilote générique n'a d'impact que sur les résolutions maximales gérées par votre moniteur. Ce dernier fonctionnera correctement mais vous n'aurez peut-être pas accès à des modes spécifiques, destinés à améliorer votre confort de travail (fréquence de rafraîchissement supérieure à 75 hertz).

8 Cliquez sur le bouton Paramètres avancés.

9 Depuis l'onglet Carte de la fenêtre Propriétés de ..., cliquez sur le bouton Propriétés de la rubrique Type de carte.

10 Dans la fenêtre Propriétés de Carte graphique..., cliquez sur l'onglet Pilote.

11 Dans l'onglet Pilote, cliquez sur le bouton Mettre à jour le pilote.

12 Dans la fenêtre Mettre à jour le pilote logiciel, cliquez sur Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour.

13 Si votre carte est compatible Vista et que ses pilotes soient connus de Windows, ceux-ci sont automatiquement installés. Dans la négative, si vous possédez un CD-ROM de pilotes pour votre carte graphique, vous devrez les installer manuellement.

La prise en compte de nouveaux pilotes pour la carte vidéo ne sera effective qu'après le redémarrage de l'ordinateur.

Vous pouvez réitérer le test de l'évaluation des performances. Cependant, il y a de fortes chances, si votre carte (et votre version de Windows Vista) est compatible et suffisamment puissante, pour que vous profitiez de l'interface Aero dès le redémarrage de l'ordinateur.

Fig. 1.15 : Les performances de la carte graphique sont immédiatement différentes lorsque Vista utilise les bons pilotes

Optimiser l'affichage des moniteurs LCD

Il existe deux types d'écran : les écrans CRT à tube cathodique et les écrans LCD TFT. Pour profiter au maximum d'un écran LCD, il existe sous Windows Vista un paramétrage permettant de lisser l'affichage et d’éviter ainsi les effets de crénelage induits par la précision de l'affichage.

Procédez ainsi :

1 Cliquez du bouton droit sur un emplacement vide du Bureau de Windows Vista. Dans le menu contextuel, cliquez sur Personnaliser.

2 Dans la fenêtre Personnalisation, cliquez sur Couleur et apparence des fenêtres.

3 Dans la fenêtre Couleur et apparence des fenêtres, en fonction du thème utilisé :

• Thème Aero. Cliquez sur Ouvrir les propriétés d'apparence classique pour des options de couleurs supplémentaires. Dans la fenêtre Paramètres de l'apparence, cliquez sur le bouton Effets.

• Thème standard. Dans la fenêtre Paramètres de l'apparence, cliquez sur le bouton Effets.

4 Dans la boîte de dialogue Effets, cochez l'option Utiliser la méthode suivante pour lisser les bords des polices écran. Sélectionnez ClearType dans la liste déroulante.

5 Validez en cliquant sur le bouton OK.

6 Dans la fenêtre Paramètres de l'apparence, cliquez sur le bouton OK.

1.4 Corriger et prévenir les problèmes liés aux disques durs

Le ou les disques durs servent à stocker programmes et données sur votre ordinateur sous forme de fichiers, classés dans des dossiers. Le disque est un élément fragile. Plusieurs actions (manuelles ou planifiées) sont nécessaires pour que ce dernier reste opérationnel dans les meilleurs conditions possibles.

Il est toutefois possible qu'après une attaque virale, un plantage ou tout simplement un problème mécanique, il ne soit plus en mesure d'assurer sa mission. Il est donc fortement conseillé d'effectuer des sauvegardes régulières de vos données, et de stocker ces dernières en lieu sûr.

Un disque dur est composé de plateaux magnétiques sur lesquels les données sont inscrites. Pour diverses raisons, il est possible que certaines zones (ou la totalité) de ces plateaux ne soit plus lisibles, ce qui provoque la perte des données. La perte d'un fichier de données n’affecte pas le fonctionnement de l'ordinateur, mais certains secteurs du disque sont plus sensibles que d'autres. C'est le cas entre autres des secteurs de démarrage. C'est à partir de ces derniers que l'ordinateur charge Windows Vista lors du démarrage. Un problème sur un secteur de démarrage peut empêcher l'accès à toute une partition du disque (c’est-à-dire le contenu de ce dernier). Cependant, il existe des outils permettant de recréer ces secteurs perdus, et ainsi de récupérer la quasi-totalité du disque.

Résoudre un problème lié à un fichier manquant au démarrage de Vista

Certains fichiers sont plus importants que d'autres. Une grande partie des fichiers contenus dans le dossier c:\windows\system32 sont critiques et indispensables à l'initialisation de Windows Vista. Heureusement, ces fichiers sont protégés et ne peuvent être accidentellement effacés par un utilisateur (ni un administrateur). Cependant, l'installation d'un patch de sécurité, d'un programme ou d'un périphérique peut altérer l'un de ces fichiers, au même titre qu'une défaillance physique sur le disque dur. Si la solution la plus simple lors d'une telle panne est la réinstallation complète de Windows Vista, il existe une solution tout aussi simple, plus rapide et offrant d'excellents résultats (voir Figure 1.16).

Si lors du démarrage de l'ordinateur, l'écran affiche le message suivant : Windows n'a pu démarrer. Une récente modification du logiciel pourrait être la cause de cet incident. Pour corriger le problème, vous n'avez pas d'autre choix que de réparer Windows Vista. Le fichier indiqué à l'écran est indispensable et ne semble plus être présent. Vous devez vous munir du DVD-ROM d'installation de Windows Vista et redémarrer à partir de ce dernier.

Fig. 1.16 : Exemple de fichier absent ou endommagé empêchant le démarrage de Vista (Winload.exe, Hal.dll, etc.)

Ordinateur avec système d'exploitation pré installé sur disque dur

Certains ordinateurs sont vendus sans DVD-ROM d'installation de Windows Vista. Cependant, lors de la première mise en route de l'ordinateur, il a été proposé à l'utilisateur de générer et de graver sur DVD les disques d'installation (pré installés sur le disque dur). Si tel est votre cas, munissez-vous des DVD générés et suivez les explications décrites ci-après.

Il existe toutefois des modèles pour lesquels il n'est pas possible de générer le DVD d'installation de Windows Vista. Si c'est votre cas, consultez la documentation livrée avec votre ordinateur à la rubrique Pannes.

Procédez ainsi :

1 Insérez le DVD-ROM d'installation de Windows Vista dans le lecteur et redémarrez votre ordinateur.

2 Après la phase de Boot, vous avez quelques secondes pour appuyer sur une touche du clavier afin de forcer le démarrage à partir du DVD-ROM.

Fig. 1.17 : Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du DVD d'installation de Vista

3 Dans la fenêtre Installer Windows, sélectionnez les langues à installer depuis les listes déroulantes. Cliquez sur le bouton Suivant.

Fig. 1.18 : Sélectionnez la langue et cliquez sur le bouton Suivant

4 Dans la fenêtre suivante, ne cliquez pas sur le bouton Installer mais cliquez sur Réparer l'ordinateur.

Fig. 1.19 : Le problème ne nécessite pas une installation mais une réparation

5 Dans la fenêtre Options de récupération système, sélectionnez votre système d'exploitation (Microsoft Windows Vista) et cliquez sur le bouton Suivant.

6 Dans la rubrique Choisir un outil de récupération, cliquez sur Réparation du démarrage.

Fig. 1.20 : Cliquez sur Réparation du démarrage

7 L'outil de redémarrage système recherche les problèmes sur le système. Le fichier manquant ou corrompu est remplacé.

8 Une fois la réparation effectuée, vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur. Si les opérations de réparations ont réussi, Windows Vista redémarrera normalement. Cliquez sur le bouton Terminer.

Fig. 1.21 : Cliquez sur le bouton Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Si l'opération de réparation a réussi, Windows Vista démarrera normalement

Il est également possible que l'outil Réparation du démarrage vous informe qu'il n'a pu réparer le problème. Vous pouvez toutefois réessayer une nouvelle réparation. Si l'opération échoue à nouveau, vous n'aurez d'autre choix que de réinstaller Windows.

Récupérer une partition de disque perdue

La perte d'une partition peut être la conséquence d'une erreur physique sur le disque. Même après avoir localisé et réparé cette erreur, il arrive que l'utilitaire Réparation du démarrage de Windows Vista reste impuissant. Cependant, seules les premiers secteurs du disque sont concernés. Les données qu'il contenait sont toujours présentes mais inaccessibles. Le programme TestDisk téléchargeable depuis le site www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Download permet de récupérer et réparer la partition manquante.

Procédez ainsi :

1 Téléchargez la version Windows (NT/XP/2000/2003/Vista) de Testdisk.

2 Le fichier est une archive compressée ZIP. Procédez à l'extraction des fichiers.

3 Dans le dossier Testdisk-6.8.win, double-cliquez sur le dossier Win. Le programme de réparation de partition se nomme Testdisk_win.

L'opération doit être réalisée depuis un second ordinateur. Le disque incriminé doit être connecté à ce second ordinateur (en interne ou dans un rack USB). Il existe une version DOS de ce programme, mais cette dernière ne prend pas en charge les partitions NTFS, et il est probable qu’elle ne vous soit d'aucun recours pour une partition créée avec Windows Vista.

4 Connectez votre disque dur sur un ordinateur. Attention aux cavaliers Maître/Esclave si le disque n'est pas le seul à être connecté sur le port IDE (ou la nappe). Vous pouvez également connecter ce disque dans un boîtier externe USB 2.0.

5 Le disque n'est pas reconnu dans le dossier Ordinateur de Vista mais apparaît bien dans le Gestionnaire de périphériques.

6 Double-cliquez sur le programme TestDisk_win.exe.

7 Dans la fenêtre Fichier ouvert - Avertissement, cliquez sur le bouton Exécuter.

8 Le programme est ouvert dans une fenêtre de commande. La première action consiste à définir si vous souhaitez utiliser un fichier de log (qui conservera une trace des opérations effectuées) ou non. Pour en créer un, utilisez les flèches de direction du clavier afin de mettre en inverse vidéo l'option [Create]. Sinon, sélectionnez [No log] et appuyez sur la touche ↵.

9 Tous les disques connectés à l'ordinateur sont présents sous la ligne Select a media. À l'aide des touches de direction du clavier, sélectionnez le disque dont il faut récupérer la partition et appuyez sur la touche ↵ (voir Figure 1.22).

10 Sélectionnez [Intel] comme type de table de partition et appuyez sur la touche ↵.

11 Sélectionnez la commande [Analyse] et appuyez sur la touche ↵.

Fig. 1.22 : Sélection du disque à réparer

12 L'écran suivant affiche les partitions présentes et actives sur le disque. Si vous n'en trouvez aucune, cela signifie que la table de partition a été effacée. Appuyez sur la touche ↵ pour procéder à l'analyse du disque.

13 La ou les partitions perdues sont affichées avec toutes leurs caractéristiques. Sélectionnez la partition à réactiver en la sélectionnant avec les touches ↑ et ↓ du pavé de direction du clavier. Attention, les touches → et ← servent à modifier les attributs de la partition (bootable, primaire, logique, étendue, effacée). Appuyez sur la touche ↵.

Fig. 1.23 : Attention, si ce disque contenait une partition bootable (lecteur C:), veillez à ce que la ligne soit précédée par une étoile

14 La partition à réactiver est affichée à l'écran. À l'aide des touches de direction (→), mettez en inverse vidéo la commande [Write] (écrire) et appuyez sur la touche ↵. La structure de la partition sera réécrite sur le disque. Validez l'écriture de la partition en appuyant sur la touche Y.

15 Validez et fermez TestDisk en appuyant sur la touche ↵. Après redémarrage de l'ordinateur, le disque est à nouveau accessible. Il est nécessaire de lancer un examen de la surface du disque afin de détecter et corriger toute éventuelle erreur physique. Si l'examen est concluant, vous pourrez réinsérer le disque dans son ordinateur d'origine et redémarrer de façon normale.

Résoudre un problème causé par une défaillance de disque dur

Certaines pannes sont longues à se mettre en place et ont pour conséquence des défaillances aléatoires du système. Ces pannes peuvent être diagnostiquées depuis l'outil Observateur d'événements de Vista.

Procédez ainsi :

1 Cliquez sur Démarrer/Panneau de configuration.

2 Dans le Panneau de configuration (en mode Affichage classique), double-cliquez sur l'icône Outils d'administration.

3 Dans la fenêtre Outils d'administration, double-cliquez sur Observateur d'événements.

4 Dans le volet de gauche de la fenêtre Observateur d'événements, cliquez sur Journaux Windows puis sur Système. Les événements système sont affichés dans la partie principale de la fenêtre. Ces derniers sont classés par dates (du plus récent au plus ancien).

Il existe quatre types d'événement :

• Information : événement sans conséquence mais ayant tout de même été tracé.

• Avertissement : événement notant un dysfonctionnement ayant empêché la bonne exécution d'une fonction particulière.

• Erreur : événement notant l'impossibilité de traiter une demande ou d'exécuter un service.

• Critique : événement ayant provoqué un plantage du système et le redémarrage de ce dernier. Les événements critiques sont à traiter le plus rapidement possible.

Prenons l'exemple d'un événement de type Avertissement créé suite à une défaillance disque. Ce dernier, bien que n'ayant eu aucune incidence dramatique pour le système, est signe de petites défaillances du disque qui pourront s'avérer plus graves par la suite, puisque ce dernier n'a pas réussi l'écriture d'un fichier.

Fig. 1.24 : Exemple d'un avertissement dans l'observateur d'événements, indiquant qu'une maintenance du disque est nécessaire

À partir de ce message, il faut effectuer une vérification du disque dur principal :

1 Cliquez sur Démarrer/Ordinateur.

2 Dans la fenêtre Ordinateur, cliquez sur le disque dur principal de votre ordinateur. Dans le menu contextuel, cliquez sur Propriétés.

3 Dans la fenêtre Propriétés de ..., cliquez sur l'onglet Outils.

4 Dans la rubrique Vérification des erreurs, cliquez sur le bouton Vérifier maintenant.

5 Dans la boîte de dialogue Vérification du disque, décochez les options Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers et Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. (Ces options empêchent l'exécution de la vérification lorsque Vista est actif, et vous imposent un redémarrage de l'ordinateur pour vérifier le disque avant le chargement de Windows. Cette opération étant longue, elle peut s'avérer inutile si le disque est sain.) Cliquez sur le bouton Démarrer.

Fig. 1.25 : La vérification du disque est en cours

6 Une fois la vérification terminée, l'outil affiche un rapport des opérations effectuées. Vous pouvez accéder à des informations plus détaillées, et consulter les actions correctrices à réaliser avec un redémarrage de l'ordinateur, en cliquant sur Voir les détails (voir Figure 1.26).

Si des erreurs ont été trouvées sur le disque, la commande associée pour fixer le problème vous est proposée avec les paramètres propres au problème rencontré :

7 Vous pouvez soit utiliser la commande CHKDSK /F, soit recommencer la vérification en cochant les deux options Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers et Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. Quelle que soit l'opération que vous choisirez, sachez qu'une vérification complète du disque peut durer plus d'une heure et qu'elle ne sera exécutée qu'au prochain redémarrage de Vista et de l'ordinateur.

8 Pour utiliser la commande CHKDSK /F, cliquez sur Démarrer, saisissez CMD dans la zone de recherche et validez en appuyant sur la touche ↵.

Fig. 1.26 : Le rapport détaille les opérations réalisées, et propose d'exécuter la commande CHKDSK /F pour corriger les éléments n'ayant pu l'être pendant la vérification depuis Vista

9 Dans la fenêtre de commandes, saisissez CHKDSK /F et appuyez sur la touche ↵. L'opération ne pouvant être exécutée pendant le fonctionnement de Vista, appuyez sur la touche O pour valider la vérification au prochain redémarrage de Vista ou sur N pour annuler l'opération et appuyez sur ↵.

Fig. 1.27 : Saisissez O pour programmer la vérification au prochain redémarrage du système

Lors du redémarrage, la vérification du disque est effectuée. Lorsque celle-ci se termine, les erreurs trouvées sont corrigées, et l'ordinateur redémarre.

Fig. 1.28 : Vérification du disque réalisée. Le système va redémarrer

Prévenir les pannes dues à la fragmentation

L'écriture des données sur le disque dur n'est pas faite au hasard. Certaines règles sont appliquées et respectées par Windows Vista. Ainsi, lors de la suppression d'un programme ou d'un fichier du disque, la place laissée vide par ce dernier est remise à disposition du système. Mais cette place ne correspond pas forcément à la taille requise pour l'écriture complète d'un nouveau fichier, ce dernier étant alors écrit sur différents emplacements libres du disque. Cette règle permet d'utiliser au maximum les portions d'espace libre d'un disque dur. Cependant, si elle a l'avantage de récupérer les portions d'espace libre, elle accroît les temps de lecture d'un fichier, puisque l'intégralité des données de ce dernier n'est pas contiguë.

Un disque fragmenté réduit les performances de lecture/écriture du disque dur, et ainsi, les performances globales de l'ordinateur.

Cependant, contrairement aux versions précédentes de Windows, Vista pratique automatiquement la défragmentation des secteurs de démarrage du disque, afin d'optimiser le temps nécessaire au démarrage de l'ordinateur.

Avec Vista, la défragmentation est planifiée pour être lancée automatiquement le mercredi à 1H00. Cependant, si votre ordinateur n'est pas allumé à ces horaires, la défragmentation ne sera pas effectué. Vous devez donc planifier cette dernière à une heure où votre ordinateur est allumé, mais également à une heure où vous n'avez pas besoin de toute la puissance de ce dernier. Vous pouvez également lancer des défragmentations manuelle :

1 Cliquez sur Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Outils système/Défragmenteur de disque.

2 Dans la fenêtre Défragmenteur de disque, vous pouvez au choix valider ou invalider l'exécution planifiée, et modifier cette dernière en cliquant sur le bouton Modifier la planification.

3 Dans la boîte de dialogue Modifier la planification, sélectionnez la fréquence, le jour et l'heure d'exécution de la défragmentation. Validez en cliquant sur le bouton OK.

Fig. 1.29 : Modification de la planification de la défragmentation

4 Dans la fenêtre Défragmenteur de disque, vous pouvez également lancer une défragmentation manuelle en cliquant sur le bouton Défragmenter maintenant. L'opération de défragmentation peut durer plusieurs heures, en fonction de la taille de vos disques durs et de leur taux de fragmentation.

Fig. 1.30 : La défragmentation en cours

5 Pendant la défragmentation, vous pouvez fermer la fenêtre Défragmenteur de disque en cliquant sur le bouton Fermer. La défragmentation, quant à elle, continuera à être réalisée en tâche de fond.

Se débarrasser des fichiers inutiles encombrant le disque dur

L'outil Nettoyage de disque se charge de la suppression des fichiers temporaires occupant inutilement de la place sur votre disque dur (ces fichiers peuvent également être des fichiers doublons, à savoir plusieurs raccourcis faisant référence au même programme). Généralement, une grande partie de ces fichiers provient du stockage sur le disque de fichiers relatifs aux pages Internet que vous avez visitées. Le fait de les supprimer ralentira légèrement votre consultation suivante mais optimisera l'ensemble de votre système (notamment pendant les phases de défragmentation).

Pour lancer l'outil de nettoyage de disque :

1 Cliquez sur Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Outils système/Nettoyage de disque.

2 Sélectionnez le lecteur à analyser ; après quelques minutes, l'onglet principal de la fenêtre de l'outil de nettoyage de disque vous propose de sélectionner le type d'élément à nettoyer parmi les suivants :

• Fichiers programmes téléchargés ;

• Fichiers Internet temporaires ;

• Pages web hors connexion ;

• Nettoyage des fichiers de veille prolongée ;

• Corbeille ;

• Setup log files (fichiers journal du programme d'installation) ;

• Fichiers de vidage mémoire d'erreurs système ;

• Fichiers de minividage d'erreurs système ;

• Fichiers temporaires ;

• Miniatures ;

• Fichiers archivés de rapport d'erreurs ;

• Fichiers en file d'attente de rapport d'erreurs.

Fig. 1.31 : Les familles de fichiers pouvant être supprimés du disque, et la place récupérable

3 Cochez les catégories à nettoyer et repérez l'espace disque qui sera récupéré dans la zone Espace total gagné.

4 En cochant une catégorie de fichiers (reconnaissable avec son icône symbolisant un dossier), vous pouvez consulter les fichiers concernés par la suppression en cliquant sur le bouton Afficher les fichiers ; une boîte de dialogue est alors ouverte, avec la totalité des fichiers de la rubrique concernée.

5 Cochez les rubriques pour lesquelles vous souhaitez "nettoyer" le contenu et cliquez sur le bouton OK.

6 Un message d'alerte vous informe que les fichiers sélectionnés vont être supprimés et irrémédiablement perdus ; validez en cliquant sur OK.

7 Une boîte de dialogue vous informe de la progression du nettoyage.

L'onglet Nettoyage de disque vous propose de supprimer les fichiers encombrant inutilement de l'espace disque. Il est également possible de supprimer des éléments ne servant qu'occasionnellement.

Dans la fenêtre principale de Nettoyage de disque, cliquez sur l'onglet Autres options.

L'onglet est divisé en deux catégories :

• Programmes et fonctionnalités. Permet de supprimer des programmes et outils Windows que vous avez installés sur votre ordinateur (jeux, etc.).

• Restauration du système. Par défaut, Windows Vista alloue un espace maximal pour les sauvegardes du système et il vous est possible de réduire cet espace.

Procédez ainsi :

1 Pour récupérer de la place en supprimant des composants de Windows, cliquez sur le bouton Nettoyer de la rubrique Programmes et fonctionnalités. La fenêtre Programmes et fonctionnalités est alors ouverte ; vous n'avez plus qu'à sélectionner les éléments à supprimer.

2 Pour restreindre l'espace disque alloué à la restauration du système, cliquez sur le bouton Nettoyer de la rubrique Restauration du système. Ainsi, tous les points de sauvegarde (excepté le plus récent) seront supprimés du disque dur. Il est conseillé de procéder à cette suppression uniquement si votre système est stable depuis la dernière installation de périphériques ou de programmes.

Fig. 1.32 : L'espace récupéré par la suppression des points de restauration peut être conséquent, mais ces points sont également très importants en cas de plantage du système

1.5 Diagnostiquer et corriger un problème de mémoire

Lorsque l'on parle de mémoire, le premier réflexe est de penser à la mémoire vive de l'ordinateur (RAM). Cependant, Windows Vista utilise différents types de mémoire :

• Mémoire vive ou RAM.

• Mémoire vidéo.

• Mémoire partagée (mémoire vive utilisée pour la gestion graphique).

• Mémoire virtuelle. Au lieu de rester en mémoire vive, certains programmes sont copiés sur le disque. La portion de disque dur utilisée est alors appelée mémoire virtuelle ou Swap disc.

• Mémoire cache. Il en existe deux types : L1 et L2. Toutes deux associées au processeur, elles permettent d'entreposer les données en attente de traitement.

En tant qu'utilisateur, vous ne pouvez agir que sur la quantité de deux types de mémoire : la mémoire vive (en ajoutant des barrettes de mémoire) et la mémoire virtuelle (en définissant l'espace disque alloué). De ces deux types de mémoire, un mauvais paramétrage peut entraîner aussi bien des blocages de l'ordinateur qu'une chute spectaculaire de ses performances.

Problèmes de mémoire physique

Blocage intempestif du PC (écrans bleus) après ajout de mémoire

Si suite à l'ajout de barrettes de mémoire, votre PC se bloque régulièrement et qu'il affiche un écran bleu (DUMP) ou reste simplement figé et que vous ne trouviez aucun message d'erreur particulier dans l'Observateur d'événement, vous avez de fortes chances d'être confronté à un problème d'incompatibilité entre les anciennes et les nouvelles barrettes mémoire.

La recherche de la cause se fait en plusieurs phases :

Manipulation des barrettes de mémoire

Les barrettes de mémoire sont des éléments très sensibles aux décharges électrostatiques. Il est donc impératif que ces dernières soient manipulées le PC éteint, et il est préférable d'utiliser un bracelet antistatique.

• Retirez les nouvelles barrettes et rallumez votre ordinateur. Si les plantages ne se reproduisent plus, on peut facilement en déduire qu'elles provoquent le problème.

• Remplacez à présent les barrettes d'origine par les nouvelles barrettes, et redémarrez votre ordinateur. Si ce dernier fonctionne sans plantage, cela signifie que les nouvelles barrettes peuvent être la cause des plantages, mais seulement lorsqu'elles sont connectées en même temps que les barrettes d'origine. Si tel est votre cas, vérifiez que les barrettes sont de la même catégorie (type, fréquence de fonctionnement, capacité...). Si vous avez un doute concernant leur compatibilité, n'hésitez pas à consulter le revendeur.

Blocage intempestif du PC (sans ajout de mémoire)

De même qu'après un ajout de barrettes mémoire incompatibles avec les barrettes d'origine de votre ordinateur, il est possible qu'une barrette soit défaillante, rendant tout le système instable. Si vous ne trouvez aucune trace du plantage dans l'Observateur d'événements (excepté le redémarrage du système), utilisez l'outil de diagnostic mémoire de Windows Vista.

1 Cliquez sur Démarrer/Panneau de configuration.

2 Dans la fenêtre du Panneau de configuration (en mode Affichage classique), double-cliquez sur l'icône Outils d'administration.

3 Dans la fenêtre Outils d'administration, double-cliquez sur Outil Diagnostic de la mémoire.

4 Dans la boîte de dialogue Outil Diagnostic de la mémoire Windows, cliquez sur Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels.

Fig. 1.33 : Choix du type de test de la mémoire

5 Au redémarrage de l'ordinateur, l'outil de diagnostic de la mémoire démarre avant le chargement de Windows Vista. Les tests peuvent être longs et générer des temps d'inactivité de l'ordinateur (voir Figure 1.34).

À la fin des tests, l'ordinateur redémarre. Le résultat des tests est affiché dès l'ouverture d'une session sous Windows Vista depuis une info bulle de la zone de notification (voir Figure 1.35).

Fig. 1.34 : Le test de la mémoire en cours d'exécution

Fig. 1.35 : Le résultat des tests

Ces tests permettent à défaut d'identifier le responsable des blocages de l'ordinateur, au moins d'éliminer les barrettes de mémoire de la liste des suspects.

La quantité de RAM annoncée ne correspond pas à la quantité installée

Si votre ordinateur est équipé de quatre barrettes de 512 Mo, Vista devrait détecter 2 Go (ou 2 048 Mo) de mémoire. Si vous constatez que depuis la fenêtre Système du Panneau de configuration, la quantité de mémoire détectée est inférieure de 512 Mo ou 1 Mo à celle installée, cela signifie que une ou deux barrettes mémoire sont mal insérées ou non reconnues.

1 Redémarrez l'ordinateur et contrôlez la quantité de mémoire détectée par la phase de Post BIOS. C'est la quantité annoncée au BIOS qui est reprise par Vista. Donc si la quantité annoncée pendant cette phase ne correspond pas à la quantité installée, cela signifie que les barrettes ne sont pas reconnues par la carte mère ou qu'elles sont mal insérées sur la carte mère.

Fig. 1.36 : Quantité de mémoire détectée au démarrage de l'ordinateur. Dans cet exemple, seuls 1 024 Mo sont détectés

2 Vérifiez que les barrettes sont insérées correctement dans leurs emplacements respectifs. Si après le redémarrage, ces dernières ne sont toujours pas reconnues, essayez une dernière fois, en retirant les barrettes reconnues. Si elles ne sont pas détectées, cela signifie qu'elles sont soit défectueuses, soit incompatibles avec la carte mère. Si en revanche, elles sont reconnues et que Windows Vista fonctionne normalement, cela signifie qu'elles sont incompatibles avec les barrettes d'origine.

Paramétrage de la mémoire virtuelle

La mémoire virtuelle est en réalité de l'espace disque dédié à suppléer la mémoire vive de l'ordinateur lorsque celle-ci vient à manquer pour l'exécution des programmes. Lorsque Vista souhaite charger un programme en mémoire, il décharge les programmes inutilisés (mais non arrêtés) en les plaçant dans la mémoire virtuelle. Par défaut, Vista gère de façon autonome la quantité et la localisation de la mémoire virtuelle. Cependant, il est possible à l'utilisateur de définir la quantité ou le lecteur utilisé pour stocker cette dernière.

La taille de la mémoire virtuelle dépend en partie de la quantité de mémoire RAM installée. Cependant, les avis divergent sur ce sujet, et aucune information claire n'a encore été affirmée par Microsoft de façon à connaître le ratio. La meilleure solution reste encore de laisser Vista gérer de façon automatique la mémoire virtuelle.

Accéder aux paramétrages de la mémoire virtuelle

Le paramétrage de la mémoire virtuelle est accessible depuis le volet Tâches de la fenêtre Système du Panneau de configuration.

Procédez ainsi :

1 Dans le volet Tâches, cliquez sur Paramètres système avancés.

2 Dans la fenêtre Propriétés système, depuis l'onglet Paramètres système avancés, cliquez sur le bouton Paramètres de la rubrique Performances.

3 Dans la fenêtre Options de performances, cliquez sur l'onglet Avancé.

4 Dans la rubrique Mémoire virtuelle, vous pouvez connaître la taille du fichier d'échange (également appelé mémoire virtuelle). En cliquant sur le bouton Modifier, vous pouvez contrôler la méthode de gestion (automatique ou manuelle) et savoir quels sont les lecteurs chargés d'héberger tout ou partie de la mémoire virtuelle.

Fig. 1.37 : Gestion de la mémoire virtuelle

1.6 Optimiser Vista en fonction de son matériel

Bien que Windows Vista reconnaisse votre matériel et installe les pilotes adaptés, certains paramètres ne sont pas ajustés pour profiter au mieux de différents composants.

Certains programmes sont prévus ou possèdent un module d'optimisation. Il est également possible de réaliser ces optimisations soit par l'intermédiaire de boîtes de dialogue facilement accessibles, soit en modifiant certains paramètres de la Base de registre de Windows Vista.

Ajuster le nombre de pages mémoire allouées aux entrées/sorties

Par défaut, Windows alloue un maximum de 512 Ko de mémoire pour gérer les opérations d'entrées/sorties (lectures/écritures disques). Cependant, ce paramètre peut être ajusté en fonction de la quantité de RAM installée dans le PC. Les applications gérant une grande quantité d'entrées/sorties (I/O) s'en verront grandement optimisées.

Procédez ainsi :

1 Cliquez sur le menu Démarrer.

2 Saisissez regedit dans la zone de recherche et appuyez sur la touche ↵.

3 Rendez-vous à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ CurrentControlSet/Control/Session Manager/Memory Management.

4 Double-cliquez sur la valeur IoPageLockLimit.

5 Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD 32 bits, dans la zone de texte Données de la valeur, remplacez 0 par la valeur correspondant à la RAM installée dans votre PC.

Tableau 1.6 : Valeur de IoPageLockLimit en fonction de la RAM installée
RAM installée	Valeur hexadécimale pour IoPageLockLimit
< 64 Mo	0000E000
128 Mo	0001C000
256 Mo	0003C000
512 Mo	00070000
1 Go	000F0000

6 Veillez à ce que l'option Hexadécimale soit cochée dans la rubrique Base et cliquez sur OK.

7 Redémarrez votre PC pour la prise en compte de cette nouvelle clé.

Optimiser la gestion de la mémoire cache

La zone de mémoire utilisée comme antémémoire est communément appelée mémoire cache. Il s’agit d’utiliser la mémoire RAM libre (ou inutilisée) pour y stocker les éléments (données ou programmes) dont le système aura besoin ultérieurement. Cet emploi de la mémoire permet de gagner du temps en terme d'accès disque.

Procédez ainsi :

1 Cliquez sur le menu Démarrer.

2 Dans la zone de recherche, saisissez regedit et appuyez sur la touche ↵.

3 Dans le volet gauche de la fenêtre Editeur du Registre, rendez-vous à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Current ControlSet\Control\Session Manager\MemoryManagement.

4 Double-cliquez sur la valeur LargeSystemCache.

5 Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD 32 bits, dans la zone de texte Données de la valeur, remplacez 0 par 1. Veillez à ce que l'option Hexadécimale soit cochée dans la rubrique Base et cliquez sur OK. Redémarrez votre PC pour la prise en compte de cette nouvelle clé.

Conserver le noyau de Windows Vista en mémoire

Par défaut, Windows Vista dépose en mémoire virtuelle (espace disque destiné à relayer la mémoire) les éléments qui ne sont pas actifs.

Une partie du noyau de Windows (programmes principaux constituant Windows Vista) est ainsi temporairement stockée sur le disque dur. L'accès à une donnée stockée sur disque dur étant beaucoup plus lent qu'en mémoire, il est très intéressant en terme de performances de conserver ces programmes en mémoire vive. Il est cependant indispensable de posséder un minimum de 1 Go de mémoire vive pour que cette opération soit bénéfique. Dans le cas contraire, certains programmes n'auront plus assez de place en mémoire vive et seront amenés à travailler depuis la mémoire virtuelle.

Procédez ainsi :

1 Cliquez sur Démarrer. Dans la zone de recherche, saisissez regedit et appuyez sur la touche ↵.

2 Depuis le volet gauche de la fenêtre Editeur de registre, naviguez jusqu'à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current ControlSet\Control\Session Manager\Memory Management.

3 Double-cliquez sur la valeur DisablePagingExecutive.

4 Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD 32 bits, dans la zone de texte Données de la valeur, remplacez 0 par 1. Veillez à ce que l'option Hexadécimale soit cochée dans la rubrique Base et cliquez sur OK. La modification sera prise en compte après redémarrage de l'ordinateur.

Libérer de la mémoire en déchargeant les DLL inutilisées

Pendant son utilisation, un programme charge en mémoire les bibliothèques nécessaires à son bon fonctionnement. Lorsque le programme est fermé, ce dernier est déchargé de la mémoire mais les DLL qu'il utilisait ne sont pas déchargées.

Un paramètre de la Base de registre permet de forcer le déchargement des DLL lors de la fermeture du programme qui les utilisait :

1 Cliquez sur Démarrer. Dans la zone de recherche, saisissez regedit. Validez en appuyant sur la touche ↵.

2 Dans le volet gauche de la fenêtre Editeur du registre, naviguez jusqu'à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft /Windows/CurrentVersion/Explorer.

3 Recherchez la valeur AlwaysUnloadDll. Si cette dernière n'existe pas, créez-la. Cliquez du bouton droit sur une partie vide de la fenêtre. Dans le menu contextuel, cliquez sur Nouveau/